Depósito inicial: 500 USD no reembolsables como separación del cupo.

Pago del 50% del total: 90 días antes de la fecha de salida.

Pago del 100%: 45 días antes del viaje.

Importante: El no pago en las fechas establecidas será considerado como cancelación voluntaria de la reserva, aplicando las políticas correspondientes

Al realizar la reserva con Viaja Más, el viajero acepta plenamente los términos y condiciones aquí descritos.

Si deseas cancelar tu experiencia con Viaja Más, ten en cuenta lo siguiente:

1.⁠ ⁠No reembolsable:

El depósito inicial de reserva no es reembolsable ni transferible. Corresponde a gastos administrativos.

2.⁠ ⁠Cancelación anticipada (más de 45 días):

Si has abonado más del depósito y solicitas la cancelación con más de 45 días de anticipación, podrás reprogramar tu viaje, siempre que no hayas superado la fecha límite del pago del 50%.

3.⁠ ⁠Cancelación tardía (45 días o menos):

No aplica ningún reembolso, cambio ni reprogramación.

Se podrá ceder el cupo a otra persona con previa notificación, sujeto a penalidad.

Viaja Más actúa como intermediario entre el viajero y los hoteles o proveedores de alojamiento seleccionados para cada experiencia.

Por lo tanto, al reservar un plan o paquete turístico con nosotros, el cliente acepta y se vincula automáticamente a los términos, condiciones, políticas internas y reglamentos de los hoteles aliados, incluyendo (pero no limitado a) políticas de cancelación, reembolsos, horarios de check-in y check-out, normas de convivencia, cobros adicionales y responsabilidad por daños o pérdidas dentro de las instalaciones.

Viaja Más no se hace responsable por modificaciones, cierres temporales o decisiones operativas que sean propias de los hoteles o sus administradores, pero realizará siempre las gestiones necesarias para garantizar el cumplimiento y la calidad del servicio contratado.

4.⁠ ⁠Reprogramaciones:

Puedes solicitar una reprogramación por escrito, con justificación válida.

Se evaluará la viabilidad según el destino, tiempo restante y proveedores.

De aprobarse, podrás usar el valor abonado en otra experiencia dentro de los 6 meses siguientes. Podría aplicar penalidad.

5.⁠ ⁠Cesión de cupo:

Se puede ceder el cupo a otra persona notificando con anticipación. El cambio puede implicar cargos adicionales.

6.⁠ ⁠Reembolsos aprobados:

Se procesarán en un máximo de 15 días hábiles.

7.⁠ ⁠No Show y deportaciones:

No se realizará reembolso en caso de no presentación o deportación.

8.⁠ ⁠Cancelación por parte de Viaja Más:

Si la empresa cancela la experiencia, podrás:

Solicitar reembolso total (en un máximo de 7 días hábiles), o conservar el saldo a favor para otra experiencia disponible.

Al realizar la reserva con Viaja Más, el viajero acepta plenamente los términos y condiciones aquí descritos.

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

I. Intermediación: VIAJA POR AHI SAS actúa como intermediario entre los viajeros y los proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, operadores, etc.), por lo que no se responsabiliza por incidentes fuera de su control.

Por lo tanto, al reservar un plan o paquete turístico con nosotros, el cliente acepta y se vincula automáticamente a los términos, condiciones, políticas internas y reglamentos de los hoteles aliados, incluyendo (pero no limitado a) políticas de cancelación, reembolsos, horarios de check-in y check-out, normas de convivencia, cobros adicionales y responsabilidad por daños o pérdidas dentro de las instalaciones.

Viaja Más no se hace responsable por modificaciones, cierres temporales o decisiones operativas que sean propias de los hoteles o sus administradores, pero realizará siempre las gestiones necesarias para garantizar el cumplimiento y la calidad del servicio contratado.

II. Eventos de fuerza mayor: No asumimos responsabilidad por cambios, cancelaciones o gastos adicionales derivados de huelgas, conflictos sociales, desastres naturales, condiciones climáticas, decisiones gubernamentales u otras circunstancias extraordinarias.

III. Documentación: Cada viajero es responsable de portar su documentación vigente (pasaporte, visa, certificados de vacunación, etc.). Viaja Más no se hace responsable por la negación de ingreso en destinos por documentos incompletos o inválidos.

IV. Pérdida de pertenencias: La empresa no se responsabiliza por pérdida, daño o robo de objetos personales.

V. Reembolsos en tours específicos:

Tours con entradas limitadas como ciertos patrimonios culturales no aplican a reembolsos una vez reservados.

Otros tours: se aplican penalidades de cancelación dependiendo del tiempo restante para el inicio del viaje.

VI. Horarios y recogidas: El viajero debe estar listo a la hora establecida. De no estarlo, se considerará como No Show.

VII. Hoteles y alojamientos: Los alojamientos pueden ser sustituidos por otros de categoría similar por motivos operativos o de disponibilidad.

VIII. Condiciones de tours de aventura: Los alojamientos en rutas de aventura pueden ser básicos. El viajero debe estar preparado para condiciones rústicas.

IX. Modificaciones de itinerario: Nos reservamos el derecho de modificar itinerarios por razones operativas o externas, garantizando siempre una experiencia de calidad.

X. Seguro de viaje: Recomendamos contar con un seguro de viaje que cubra emergencias médicas, cancelaciones, pérdida de equipaje y otros imprevistos.